Frågor och svar

När din beställning är bekräftad tar det vanligtvis 1 till 3 arbetsdagar för oss att förbereda den för frakt.

Fraktkostnader beror på din plats och vikten av din beställning. Du kan uppskatta fraktavgifter på varukorgssidan innan du slutför ditt köp.

Ja, vi levererar över hela världen. Observera att avgifter och leveranstider kan variera beroende på din plats.

Så snart din beställning har skickats, kommer vi att skicka ett e-postmeddelande med en spårningslänk. Du kan följa ditt pakets status i realtid.

För inhemska beställningar tar leveransen vanligtvis mellan 6 till 14 arbetsdagar. För internationella beställningar kan det variera mellan 7 till 21 arbetsdagar.

Budet kommer att lämna en avisering med instruktioner om hur du kan boka om leveransen eller hämta ditt paket från en närliggande upphämtningsplats.

Om din beställning ännu inte har skickats, vänligen kontakta oss omedelbart för att ändra adressen. Om den redan har skickats är det tyvärr för sent att göra ändringar.

Om du märker att ditt paket är skadat vid ankomst, vänligen ta foton och kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan åtgärda problemet.

Ja, vi erbjuder ett expressfraktalternativ mot en extra avgift. Du kan välja detta alternativ vid utcheckning.

Om den beräknade leveranstiden har passerat och du inte har fått din beställning, vänligen kontakta oss. Vi kommer att undersöka situationen och ge en uppdatering omgående.

Om inte varan är defekt eller inte som beskrivet, är returfraktkostnader kundens ansvar.

Du kan returnera vilken vara som helst inom 14 dagar efter mottagandet för en återbetalning eller byte, förutsatt att den uppfyller våra returvillkor.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta vår kundsupport med ditt ordernummer och anledning till returen. Vi kommer att guida dig genom processen.

När vi har mottagit den returnerade varan, vänligen tillåt upp till 7 arbetsdagar för att återbetalningen ska behandlas och krediteras till din ursprungliga betalningsmetod.

Ja, du kan byta varor till en annan storlek eller färg inom 14 dagar efter mottagandet, beroende på tillgänglighet.

Returnerade varor måste vara i sitt ursprungliga skick, oanvända och med alla etiketter och förpackningar intakta.

Reavaror är vanligtvis slutgiltiga och kan inte returneras eller bytas. Vänligen kontrollera de specifika villkoren för varje reahändelse.

Du kommer att få ett meddelande via e-post när vi har mottagit och behandlat din retur.

Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod för din retur. Vi ansvarar inte för föremål som förloras under transport.

Om din beställning inte har skickats, kontakta oss omedelbart för att avbryta den. När den väl har skickats är det inte möjligt att avbryta.